Conditions générales de vente (CGV)

Nest Of Discoveries
Dernière mise à jour : Avril 2026

Nest Of Discoveries
Statut : Entreprise individuelle
Nom / Prénom : Nsenga Inès
Siège social : 16 rue Flamen, 59000 Lille
Numéro SIRET : 99918559800011
Email : nestofdiscoveries@gmail.com

Identité de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nest Of Discoveries et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente de prestations de travel planning et/ou de voyages sur mesure.

Objet

Nest Of Discoveries propose :

  • Des prestations de travel planner (création d’itinéraires personnalisés sans réservation)

  • Des prestations de voyagiste (organisation complète avec réservations)

  • Un service de conciergerie de voyage

Les prestations sont entièrement personnalisées en fonction des besoins du Client.

Prestations

1. Prise de contact
2. Échange et définition du projet
3. Envoi d’un devis personnalisé
4. Validation du devis et paiement
5. Lancement de la prestation

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du devis et réception du paiement.

Processus de commande

Les prix sont indiqués en euros (€).

Travel planner :
Paiement à 100% à la commande (prestation intellectuelle non remboursable).

Voyages sur mesure :

  • Acompte à la réservation

  • Solde à régler avant le départ

Les modalités précises sont indiquées dans le devis.

Tarifs et modalités de paiement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou aux prestations personnalisées.

Droit de rétractation

Par le Client :
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée par écrit.
Des frais peuvent s’appliquer selon les conditions des prestataires (compagnies aériennes, hôtels, etc.).

Par Nest Of Discoveries :
En cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure, Nest Of Discoveries se réserve le droit de modifier ou annuler la prestation.

Modification et annulation

Travel planner :
Nest Of Discoveries agit en tant que conseiller. La responsabilité ne saurait être engagée en cas de problème lié aux prestataires choisis par le Client.

Voyagiste :
Nest Of Discoveries est responsable de la bonne exécution des services vendus conformément à la réglementation en vigueur.

Responsabilité

Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance voyage couvrant :

  • Annulation

  • Assistance

  • Rapatriement

Assurances

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

Données personnelles

Les itinéraires, documents et supports fournis restent la propriété de Nest Of Discoveries.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Propriété intellectuelle

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Litiges

Acceptation des CGV

La validation d’un devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.